Consejos y Guías sobre Instalación En Puntos Complejos
Alberto Sarquís · Queenr Ubbers Andwic H · Rosario
Los puntos que quedan pendientes
Todo despliegue de cierta escala deja algunos puntos sin resolver: el que tiene el acceso complicado, el del entrepiso dudoso, el del edificio con restricciones. Se posponen con la intención de retomarlos y rara vez se retoman, porque no hay nadie cuya tarea sea justamente eso. Dos años después siguen siendo huecos en la red que ya nadie menciona en las reuniones.
Tiempo de inactividad: cómo se mide y cómo se reduce
La disponibilidad de una red de autoservicio se mide en horas de inactividad por terminal y por mes. Reducirla depende de tres factores: detección temprana de la falla, stock de repuestos cerca del punto y una ruta de atención que priorice las ubicaciones críticas. Un plan de mantenimiento preventivo bien dimensionado evita buena parte de las intervenciones correctivas y, con ellas, las esperas que se generan en la sucursal. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: puntos que otros instaladores rechazaron.
El costo de intentarlo sin evaluar
La alternativa a evaluar un punto complejo es probar suerte, y sale caro: una cuadrilla que llega y no puede trabajar, una carpintería dañada al forzar un ingreso, un entrepiso que cede meses después. Una jornada de evaluación con cálculo cuando corresponde cuesta una fracción de cualquiera de esos tres desenlaces.